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對客戶負責是所有企業(ye)經營者的(de)商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行(xing)業(ye)標準并(bing)嚴格遵循(xun)公司內控標準
我們(men)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才能得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于實力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)水準高低等無(wu)形方(fang)面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服(fu)務(wu)(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是(shi)未(wei)來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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