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我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)(deng)(deng)有(you)形方(fang)面,這(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置才能得到保(bao)障。因此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問(wen)題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就是(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)。同時(shi),我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)(ti)現在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服務水準高低(di)等(deng)(deng)(deng)無(wu)形方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)科學(xue)程度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務意識的(de)普及廣度(du)(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們的(de)經驗和客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)客戶(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)必然趨勢。
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