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對(dui)客(ke)戶(hu)負責是所有企業(ye)(ye)經(jing)營者(zhe)的商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用國家行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循(xun)公司(si)內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性、專業性、美觀性等有形方面,這(zhe)(zhe)些需要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才能得到保障。因(yin)此,一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很(hen)難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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