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堅持《質量領(ling)先》是(shi)我們(men)的制度追(zhui)求也(ye)是(shi)我們(men)的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責(ze)是所(suo)有企業經營者的(de)商業良知和事業根(gen)基
我們率先引(yin)用(yong)國(guo)家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯公司(si)的(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯文(wen)的(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美(mei)觀(guan)性等有形(xing)(xing)方面,這些需要各個環節上足夠的(de)人員配備(bei)和科學(xue)的(de)作業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得到保障(zhang)。因此,一(yi)般小型(xing)或作坊式的(de)翻(fan)譯業(ye)者由于實力(li)問(wen)題(ti)就很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)譯機(ji)構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯企業(ye)的(de)差距就是這樣拉開的(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯公司(si)的(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯進(jin)程(cheng)的(de)溝通頻度、項目調整的(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)執行力(li)度、服務意(yi)識(shi)的(de)普(pu)及廣(guang)度等等。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普(pu)通公司(si)的(de)巨大區別(bie)。根據我(wo)們的(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯公司(si)的(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)默(mo)契(qi)合作提升譯文(wen)的(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯公司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)提升至關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)譯公司(si)之間(jian)競爭的(de)必然趨勢(shi)。
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