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堅持(chi)《質量領(ling)先(xian)》是我們(men)的(de)制度(du)追求(qiu)也是我們(men)的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經(jing)營(ying)者的商(shang)業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵循(xun)公司(si)內控標準(zhun)(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能得到保(bao)障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實(shi)力(li)問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高(gao)低等無形(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公司與普通(tong)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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