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堅持《質量領(ling)先》是我們的(de)制(zhi)度追求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對(dui)客戶負責(ze)是所有企(qi)業經營者(zhe)的(de)商業良知和(he)事業根基
我們率先(xian)引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準
我們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由(you)于實力問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現(xian)在客戶服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無形方(fang)面(mian),比如客戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直接讓客戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給(gei)客戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗,更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要,這(zhe)是未(wei)來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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