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堅持《質量(liang)領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知和事業根基
我們率(lv)先引用國家行業(ye)標準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公司(si)內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水(shui)準高低(di)等無形方面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度、翻(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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