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對(dui)客戶(hu)負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知(zhi)和事業根(gen)基
我(wo)們率先引用國家行(xing)業(ye)標(biao)(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)(biao)準
我們(men)認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此(ci),一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題就很(hen)難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水準高低等無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是(shi)(shi)未(wei)來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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