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對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營(ying)者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業標準并嚴格遵循公(gong)司內控標準
我們認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一(yi)般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做(zuo)到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao)(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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