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堅(jian)持《質量領先(xian)》是我們的制度追(zhui)求(qiu)也是我們的經營優勢：

對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基

我們率(lv)先(xian)引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要體(ti)現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形方(fang)面，這些(xie)需要各(ge)個(ge)環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)(dao)保(bao)障。因此，一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者由(you)于實力問(wen)題就很難做(zuo)到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現(xian)在客戶服務水準高低(di)等(deng)無(wu)形方(fang)面，比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓(rang)客戶感受品牌公司(si)與(yu)(yu)普通公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶反饋，翻(fan)(fan)譯公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗，更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提(ti)升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯公司(si)與(yu)(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關(guan)重(zhong)要，這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。