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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求也(ye)是我們(men)的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事(shi)業根基
我們率先引用國家(jia)行業標準并嚴(yan)格遵(zun)循公司(si)內(nei)控標準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備(bei)和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)(deng)(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司與(yu)普(pu)(pu)通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互(hu)動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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