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堅(jian)持《質量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經營(ying)優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所(suo)有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵循公司(si)內(nei)控標(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)作(zuo)業流程設(she)置才(cai)能得到(dao)保障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實力(li)問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)戶服務(wu)水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶帶(dai)來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更(geng)能通過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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