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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是(shi)所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標準并(bing)嚴格遵循(xun)公(gong)司內控標準
我們(men)(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等有形方面,這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置才(cai)能(neng)得到(dao)(dao)保(bao)障。因此,一般(ban)小型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)(jiu)很難做到(dao)(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客戶服(fu)務(wu)水(shui)準高(gao)低等無(wu)(wu)形方面,比(bi)如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶感受(shou)品(pin)牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)(yu)普通(tong)(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根(gen)據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要,這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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