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堅(jian)持(chi)《質量領先》是(shi)(shi)我們的制度追求也是(shi)(shi)我們的經(jing)營(ying)優勢：

對客戶負責是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基

我(wo)們率先引(yin)用國(guo)家行業標(biao)準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公司(si)內(nei)控標(biao)準(zhun)

    我(wo)們(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量，主要體現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形方面(mian)，這些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才(cai)能得到保(bao)障。因此，一般(ban)小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無形方面(mian)，比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這是(shi)未(wei)來(lai)(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。