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對客(ke)戶負責是所有企業經營者的(de)商業良知(zhi)和(he)事業根(gen)基
我們率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控(kong)標準(zhun)(zhun)
我們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一(yi)般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由(you)于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與普(pu)(pu)通(tong)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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