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對客戶負責是(shi)所有企(qi)業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障。因(yin)此,一(yi)般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在(zai)(zai)客戶服(fu)務(wu)(wu)水準高低(di)等無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客戶訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異(yi)議(yi)處理的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶感(gan)受品牌公司(si)(si)(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)客戶體驗(yan),更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要(yao),這(zhe)是未(wei)來(lai)(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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