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堅持《質量領先(xian)》是我們的(de)制度追求(qiu)也是我們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們(men)率先引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準
我(wo)們認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)質量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)人員配備和科學(xue)的(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題(ti)就(jiu)(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)。同時(shi),我(wo)們還認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)質量(liang)(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比(bi)如(ru)客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)響應速(su)度(du)、翻譯(yi)(yi)進程的(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)科學(xue)程度(du)、異議處理(li)的(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)巨大區別(bie)。根據我(wo)們的(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)客(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通過(guo)雙方(fang)的(de)默契(qi)合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競爭(zheng)的(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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