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對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)(ye)良知和(he)事業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家行業標(biao)(biao)準并嚴格(ge)遵循(xun)公(gong)司內控標(biao)(biao)準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主(zhu)要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能得到保障。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實力問(wen)題(ti)就(jiu)很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準高(gao)低等無(wu)形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度(du)、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與(yu)普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是(shi)(shi)未來(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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