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我(wo)(wo)們(men)認(ren)為(wei)(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設置才能得到(dao)保障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者由(you)于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大(da)型翻譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還(huan)認(ren)為(wei)(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大(da)型翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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