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堅持《質(zhi)量領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經(jing)營優勢:
對(dui)客戶負(fu)責是所有企(qi)業經營者的(de)商業良知(zhi)和(he)事(shi)業根基
我們(men)率先引用(yong)國(guo)家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內(nei)控標準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形(xing)方(fang)(fang)面,這些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設(she)置才能得到(dao)保障。因此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)(li)問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在客戶服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比如(ru)客戶訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)(li)度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接(jie)讓客戶感受品牌公司與普(pu)通(tong)公司的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶反(fan)饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶體驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司與客戶的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要,這是(shi)未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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