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對客戶負(fu)責(ze)是所有企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根(gen)基

我們率先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標(biao)準

    我(wo)們(men)(men)(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有(you)形方面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保(bao)障。因此，一(yi)般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)(men)(men)還認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無形方面，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量不(bu)僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更(geng)能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作(zuo)提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。