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堅持《質量領先》是(shi)我(wo)們的制度追(zhui)求也是(shi)我(wo)們的經營(ying)優(you)勢:
對客戶負責是(shi)所有(you)企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業標準并嚴格(ge)遵(zun)循(xun)公(gong)司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題(ti)就(jiu)很(hen)難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)(xing)的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)的(de)(de)巨大區別(bie)。根據(ju)我們(men)的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更(geng)能(neng)通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關(guan)重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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