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對客戶負責是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基

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    我(wo)們(men)(men)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面，這(zhe)些需要(yao)(yao)各個(ge)環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此，一般小型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難(nan)做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)(men)還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)戶服務(wu)水準(zhun)高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗，更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)(yao)，這(zhe)是未(wei)來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。