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對客戶負責(ze)是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循公司內控標準
我(wo)(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題(ti)就很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務水(shui)準高(gao)低(di)等無形方面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與(yu)普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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