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對(dui)客戶(hu)負(fu)責是所有(you)企業(ye)(ye)經(jing)營者的商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家(jia)行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司(si)內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得(de)到保障(zhang)。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于實力問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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