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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是我們的(de)制(zhi)度追求也是我們的(de)經營優勢:
對(dui)客戶(hu)負責是所有企業(ye)(ye)經(jing)營者的商(shang)業(ye)(ye)良(liang)知(zhi)和事業(ye)(ye)根基
我們(men)率先(xian)引用國家行業標準并(bing)嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需(xu)要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保障。因此(ci),一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于(yu)實力問(wen)題就很難(nan)做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)水準(zhun)高低等無(wu)(wu)形方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)與(yu)(yu)普通公(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至(zhi)關重要,這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必(bi)然趨勢。
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