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我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)方面,這些需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因(yin)此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就很難做(zuo)到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)(he)小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公司(si)(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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