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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶負責是(shi)所有企業經營者(zhe)的商業良知和(he)事業根(gen)基
我們(men)率先引(yin)用(yong)國家行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能(neng)得(de)到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問(wen)題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務水準高低等(deng)(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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