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堅持《質量領(ling)先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優勢:
對客戶負(fu)責是所有企(qi)業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家(jia)行(xing)業(ye)標準并嚴格遵(zun)循(xun)公司內控(kong)標準
我們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主(zhu)要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需(xu)要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)戶感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)戶帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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