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堅持(chi)《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經(jing)營者的商業(ye)(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀(guan)性等(deng)有(you)形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到保(bao)障。因此,一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力問題就(jiu)很(hen)難(nan)做(zuo)到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體(ti)現在客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)水(shui)準高(gao)低等(deng)無形方(fang)面(mian),比如(ru)客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公司(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要(yao)(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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