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對客戶負責(ze)是所有企(qi)業經營者的商業良知和事(shi)業根基
我們(men)率先引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公(gong)司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀(guan)性等(deng)有形方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題就很(hen)難(nan)做到(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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