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堅持《質(zhi)量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優勢(shi)：

對(dui)客戶負(fu)責是所有企業經營(ying)者的商業良知(zhi)和事(shi)業根(gen)基

我們率(lv)先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)

    我(wo)們(men)(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)量，主要體現在(zai)譯(yi)文的(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形方(fang)面，這(zhe)些需要各個環(huan)節上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)人員(yuan)配備(bei)和(he)科學的(de)作(zuo)(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能得到(dao)保(bao)障。因此，一般小(xiao)(xiao)型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)。同時，我(wo)們(men)(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)量還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高低(di)等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面，比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)執(zhi)行(xing)力度、服務意識的(de)普(pu)(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)(men)的(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能通(tong)過雙方(fang)的(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)文的(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)積極互(hu)動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)提升至關重要，這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)必(bi)然趨勢。