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對(dui)客戶負責(ze)是(shi)所有企(qi)業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基(ji)

我們率先引用(yong)國家行(xing)業標準并嚴格遵(zun)循(xun)公司內控標準

    我們認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方面，這些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保障。因此，一般小型(xing)(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時，我們還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶服務水準高(gao)低等無形方面，比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)，更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這是未來(lai)大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。