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我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有(you)形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能(neng)得(de)到保障(zhang)。因(yin)此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難(nan)做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低(di)等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面(mian),比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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