遠程服務-如何提高工(gong)作(zuo)效率?
對外開放后十多年間,對外交流基本集中于學術方面以及高層政治方面,翻譯也僅僅是為這類服務,幾乎沒有經營行為,更沒有產業化一說。各省市只有一個翻譯協會,往往是學術交流和同好交友的場所,這個階段,說不上翻譯服務,也沒有翻譯之地域區分的必要。一直到九十年代,各類外資企業和外貿公司的發展,帶動了外語翻譯的需求,陸續出現了一些民間翻譯企業。這個階段,由于本地市場的巨大利潤,更由于跨地域經營的困難,翻譯公司服務的地域性特別強,幾乎是各個城市按照城市大小由幾家或十幾家瓜分市場,在當地報紙上做廣告,也只能服務當地客戶,人們也習慣了物色當地翻譯公司提供服務。這個習慣沿襲至今。
但是,互聯網開始大行其道,通過網絡營銷的渠道,部分翻譯公司的宣傳一下子做到了全世界,突破了地域限制,各種電子通信設備和技術也開始進入人們的日常生活。人們突然發現,原來可以選擇的翻譯公司不僅僅是身邊的幾家,而是全國范圍都可以利用,可以很容易地搜索到大型專業的品牌翻譯公司,并通過互聯網建立合作關系。
翻譯行業(ye)終于進(jin)入了(le)異地遠程翻譯服(fu)務的時代!現在(zai),異地遠程翻譯服(fu)務的現實(shi)條(tiao)件早已(yi)經完(wan)備了(le):
1、選擇翻譯公司:通過互聯網,人們可以很輕松地搜索到候選的翻譯公司,然后從中比較選擇最理想的翻譯公司;
2、傳送翻譯稿件:通過電話、傳真、E-mail、skype、msn、qq等,人們可以很方便地與選中的翻譯公司交流、溝通,達成交易并遠程傳送翻譯文稿;
3、支付翻譯費用:通過銀行轉賬、銀行卡打款,人們可以就近通過身邊的銀行交付翻譯費用,甚至連支票都可以全國通用(通過快遞、支票倒軋的方式);網上銀行也已經進入單位和個人的日常結算,客戶只需上網敲幾下鍵盤就可以完成遠程翻譯稿費的結算。
4、交接翻譯發票:即使(shi)非電子文檔和票據也都可以通過物流公司(si)快遞(di)實現輕松(song)地(di)交接(jie),至多隔天即可快遞(di)到位(wei)。
總之、足不出戶,就可以完成翻譯項目的所有步驟,而且,更快捷、更輕松、更有效率、更多選擇余地。
新華翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)社順(shun)應歷史潮流,實施了(le)(le)(le)重大戰略轉(zhuan)變:建立以北京(jing)、南京(jing)、上(shang)海、廣州(zhou)、武漢、成(cheng)都等大中城市為中心的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)人(ren)員(yuan)基(ji)地,大量聘用(yong)碩士(shi)以上(shang)學歷的(de)有經驗的(de)專業(ye)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)員(yuan)工,首先在質量方面實現高(gao)(gao)起點;翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)員(yuan)工按行業(ye)分(fen)組,提高(gao)(gao)工作(zuo)效(xiao)率,達到了(le)(le)(le)幫助客(ke)戶節(jie)省翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)成(cheng)本的(de)目的(de);并(bing)重組業(ye)務部門,公司(si)業(ye)務由客(ke)服部統(tong)(tong)一接洽,項(xiang)目部統(tong)(tong)一安排,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)基(ji)地的(de)各個項(xiang)目組和輔(fu)佐(zuo)部門具體(ti)作(zuo)業(ye),實現了(le)(le)(le)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)流程(cheng)的(de)科學化和高(gao)(gao)效(xiao)率,滿足了(le)(le)(le)客(ke)戶對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)時間的(de)要求(qiu);充分(fen)利用(yong)高(gao)(gao)科技手段特別(bie)是(shi)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)項(xiang)目管理(li)系統(tong)(tong),提高(gao)(gao)了(le)(le)(le)項(xiang)目翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)的(de)協調性(xing)和準確性(xing);通(tong)過譯(yi)員(yuan)的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)技能培訓(xun)和職(zhi)業(ye)素養(yang)提升,養(yang)成(cheng)了(le)(le)(le)珍惜翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)品牌的(de)意識,樹(shu)立了(le)(le)(le)真(zhen)誠服務顧客(ke)的(de)理(li)念。項(xiang)目翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)的(de)詳細流程(cheng)如下(xia): 客服部接洽〉〉〉財務部收款〉〉〉項目部安排〉〉〉品管部預先處理〉〉〉 翻譯部翻譯〉〉〉校對部校對〉〉〉審核部審閱〉〉〉技術部后期處理〉〉〉 品管部(bu)(bu)復(fu)檢(jian)〉〉〉財(cai)務部(bu)(bu)通知(zhi)〉〉〉客服部(bu)(bu)交(jiao)稿〉〉〉市場部(bu)(bu)回訪匯總!!!
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