遠程服務-如何提高工作(zuo)效(xiao)率?
對外開放后十多年間,對外交流基本集中于學術方面以及高層政治方面,翻譯也僅僅是為這類服務,幾乎沒有經營行為,更沒有產業化一說。各省市只有一個翻譯協會,往往是學術交流和同好交友的場所,這個階段,說不上翻譯服務,也沒有翻譯之地域區分的必要。一直到九十年代,各類外資企業和外貿公司的發展,帶動了外語翻譯的需求,陸續出現了一些民間翻譯企業。這個階段,由于本地市場的巨大利潤,更由于跨地域經營的困難,翻譯公司服務的地域性特別強,幾乎是各個城市按照城市大小由幾家或十幾家瓜分市場,在當地報紙上做廣告,也只能服務當地客戶,人們也習慣了物色當地翻譯公司提供服務。這個習慣沿襲至今。
但是,互聯網開始大行其道,通過網絡營銷的渠道,部分翻譯公司的宣傳一下子做到了全世界,突破了地域限制,各種電子通信設備和技術也開始進入人們的日常生活。人們突然發現,原來可以選擇的翻譯公司不僅僅是身邊的幾家,而是全國范圍都可以利用,可以很容易地搜索到大型專業的品牌翻譯公司,并通過互聯網建立合作關系。
翻(fan)譯行業終(zhong)于進入了異地(di)遠程翻(fan)譯服(fu)務的(de)時代!現在,異地(di)遠程翻(fan)譯服(fu)務的(de)現實條件早已(yi)經完備了:
1、選擇翻譯公司:通過互聯網,人們可以很輕松地搜索到候選的翻譯公司,然后從中比較選擇最理想的翻譯公司;
2、傳送翻譯稿件:通過電話、傳真、E-mail、skype、msn、qq等,人們可以很方便地與選中的翻譯公司交流、溝通,達成交易并遠程傳送翻譯文稿;
3、支付翻譯費用:通過銀行轉賬、銀行卡打款,人們可以就近通過身邊的銀行交付翻譯費用,甚至連支票都可以全國通用(通過快遞、支票倒軋的方式);網上銀行也已經進入單位和個人的日常結算,客戶只需上網敲幾下鍵盤就可以完成遠程翻譯稿費的結算。
4、交接翻譯發票:即(ji)使非電(dian)子文檔和票據也(ye)都可以通過(guo)物流公司快遞實現輕松地交接,至多隔天即(ji)可快遞到位。
總之、足不出戶,就可以完成翻譯項目的所有步驟,而且,更快捷、更輕松、更有效率、更多選擇余地。
新(xin)華翻譯(yi)(yi)社(she)順應歷史(shi)潮流(liu),實施了重(zhong)大戰略轉變:建立以北京、南(nan)京、上海、廣州、武(wu)漢(han)、成都(dou)等大中城(cheng)市為(wei)中心的(de)(de)翻譯(yi)(yi)人員(yuan)(yuan)基地(di),大量聘用(yong)碩士以上學歷的(de)(de)有經驗的(de)(de)專業(ye)翻譯(yi)(yi)員(yuan)(yuan)工,首(shou)先(xian)在質(zhi)量方(fang)面實現高(gao)起(qi)點(dian);翻譯(yi)(yi)員(yuan)(yuan)工按行業(ye)分組(zu)(zu),提高(gao)工作(zuo)效(xiao)率,達(da)到了幫助客(ke)戶節省翻譯(yi)(yi)成本的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de);并(bing)重(zhong)組(zu)(zu)業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men),公司(si)業(ye)務(wu)(wu)由客(ke)服部(bu)(bu)(bu)統(tong)一接洽,項目(mu)(mu)部(bu)(bu)(bu)統(tong)一安排,翻譯(yi)(yi)基地(di)的(de)(de)各個(ge)項目(mu)(mu)組(zu)(zu)和輔佐部(bu)(bu)(bu)門(men)具體作(zuo)業(ye),實現了翻譯(yi)(yi)流(liu)程(cheng)的(de)(de)科(ke)學化和高(gao)效(xiao)率,滿足了客(ke)戶對翻譯(yi)(yi)時間(jian)的(de)(de)要求;充分利用(yong)高(gao)科(ke)技手段特別是翻譯(yi)(yi)項目(mu)(mu)管理系統(tong),提高(gao)了項目(mu)(mu)翻譯(yi)(yi)的(de)(de)協調(diao)性和準確性;通過譯(yi)(yi)員(yuan)(yuan)的(de)(de)翻譯(yi)(yi)技能培訓和職業(ye)素養提升,養成了珍惜翻譯(yi)(yi)品牌的(de)(de)意(yi)識(shi),樹立了真誠服務(wu)(wu)顧客(ke)的(de)(de)理念。項目(mu)(mu)翻譯(yi)(yi)的(de)(de)詳細流(liu)程(cheng)如下: 客服部接洽〉〉〉財務部收款〉〉〉項目部安排〉〉〉品管部預先處理〉〉〉 翻譯部翻譯〉〉〉校對部校對〉〉〉審核部審閱〉〉〉技術部后期處理〉〉〉 品管(guan)部復檢(jian)〉〉〉財(cai)務部通知〉〉〉客(ke)服部交(jiao)稿〉〉〉市場部回訪匯(hui)總!!!
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