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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求(qiu)也是我們(men)的經營(ying)優勢:
對(dui)客(ke)戶負(fu)責是所(suo)有(you)企(qi)業(ye)(ye)經營者的(de)商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實力問題(ti)就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公司(si)(si)與普(pu)通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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