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新華(hua)翻譯(yi)社的業務(wu)由客服部(bu)統一接(jie)洽，項(xiang)目(mu)部(bu)統籌(chou)安(an)排，翻譯(yi)部(bu)各個(ge)項(xiang)目(mu)組(zu)和輔佐部(bu)門具(ju)體(ti)作業。
1.洽談 ： 委(wei)托口譯時(shi)，客(ke)戶應告(gao)知所需的(de)語種(zhong)(zhong)、人數、性(xing)別、期(qi)限(xian)、內容(rong)等(deng)(deng)要(yao)求(qiu)以(yi)及食宿、交(jiao)通等(deng)(deng)情況，雙(shuang)方(fang)確定人員、價(jia)格(ge)(ge)、會面(mian)(mian)等(deng)(deng)事項；委(wei)托筆譯時(shi)，客(ke)戶應告(gao)知語種(zhong)(zhong)、數量、內容(rong)、期(qi)限(xian)、用途、質量等(deng)(deng)要(yao)求(qiu)，如(ru)果不能面(mian)(mian)談時(shi)，應傳(chuan)真或電郵原(yuan)稿以(yi)便判斷其難易程度(du)，雙(shuang)方(fang)確定價(jia)格(ge)(ge)、期(qi)限(xian)等(deng)(deng)事宜。
2.簽約 ： 雙方達成合作意(yi)向(xiang)后，除非(fei)短時間的口(kou)譯(yi)業務或小件筆譯(yi)業務，雙方應簽(qian)定(ding)(ding)書(shu)面(mian)翻譯(yi)委托合同，明確各自的權利(li)和(he)義務。需(xu)要特(te)別保密的還須(xu)簽(qian)定(ding)(ding)保密協議。
3.定金 ： 客戶與本(ben)翻(fan)譯(yi)社(she)談妥或簽(qian)約后，即須支(zhi)付(fu)30~60%的翻(fan)譯(yi)定(ding)金(jin)（即履約保證金(jin)。如果是(shi)千(qian)元以(yi)下的小業務，一般須一次(ci)性預付(fu)全款(kuan)）。原則(ze)上、本(ben)翻(fan)譯(yi)社(she)收到翻(fan)譯(yi)定(ding)金(jin)后方才開(kai)始(shi)正式翻(fan)譯(yi)或安排翻(fan)譯(yi)人員，本(ben)翻(fan)譯(yi)社(she)不承(cheng)擔因客戶延遲(chi)支(zhi)付(fu)翻(fan)譯(yi)定(ding)金(jin)而造成的延誤翻(fan)譯(yi)和交稿超時責任。
4.翻譯 ： 口譯(yi)(yi)時，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)人員會按時到(dao)達(da)會面(mian)地(di)點(dian)，然后根(gen)據(ju)業務需要開始翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)工作(zuo)；筆譯(yi)(yi)時，根(gen)據(ju)業務內容和數量多(duo)少(shao)確定(ding)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)人員或組(zu)成翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)項(xiang)目組(zu)進行翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)過程中，雙方應多(duo)作(zuo)交流(liu)，及時地(di)增刪修改或解決翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)中的(de)不明點(dian)和難點(dian)，甚至及時調整(zheng)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進度。除小件外，一般較大項(xiang)目由總公司直(zhi)接管理。
5.結帳 ： 領取(qu)翻譯件或口譯任務結束前(qian)(qian)，客戶應付清全部(bu)翻譯費。分期分批翻譯的(de)，則付多(duo)少(shao)款項交多(duo)少(shao)譯稿。財務審批手續盡可能(neng)提(ti)前(qian)(qian)辦理(li)，必要時(shi)本翻譯社可提(ti)前(qian)(qian)出(chu)具發票。客戶可以選(xuan)擇交付現(xian)金、電子匯兌或銀行卡轉(zhuan)帳。
6.發票 ： 作為正規(gui)翻(fan)譯(yi)公司，我們(men)收(shou)取(qu)翻(fan)譯(yi)費用提供正式(shi)稅(shui)務發(fa)(fa)票。外地通過(guo)電匯(hui)或銀行卡支(zhi)付的，發(fa)(fa)票可(ke)快(kuai)遞郵(you)寄，客戶告知發(fa)(fa)票的抬頭名稱以及(ji)郵(you)寄地址即(ji)可(ke)。
■ 付(fu)款交稿后(hou)，本翻譯社繼(ji)續(xu)承擔應客(ke)戶要求而修改、增刪譯文和校對(dui)排(pai)版(ban)正誤的義(yi)務。我們(men)有完善的譯后(hou)服務體制。
