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新華翻(fan)譯(yi)社的業務由(you)客服部統一接(jie)洽，項目(mu)部統籌(chou)安排，翻(fan)譯(yi)部各個(ge)項目(mu)組和輔(fu)佐(zuo)部門具體作業。
1.洽談 ： 委托(tuo)口(kou)譯(yi)時，客戶應(ying)告知所需的語(yu)種、人數(shu)、性別、期限、內(nei)容等(deng)要(yao)求以(yi)及(ji)食宿、交(jiao)通等(deng)情況，雙方確定(ding)人員、價(jia)格(ge)、會(hui)面等(deng)事(shi)項(xiang)；委托(tuo)筆譯(yi)時，客戶應(ying)告知語(yu)種、數(shu)量、內(nei)容、期限、用(yong)途、質量等(deng)要(yao)求，如果不能面談時，應(ying)傳(chuan)真或電郵原(yuan)稿(gao)以(yi)便(bian)判斷其難易程(cheng)度，雙方確定(ding)價(jia)格(ge)、期限等(deng)事(shi)宜。
2.簽約 ： 雙方(fang)達(da)成合(he)作意向(xiang)后，除非短時間的口譯(yi)業(ye)務(wu)或(huo)小件(jian)筆譯(yi)業(ye)務(wu)，雙方(fang)應簽定書面翻譯(yi)委托合(he)同，明(ming)確各自的權利和義(yi)務(wu)。需要特別保密的還須簽定保密協議(yi)。
3.定金 ： 客(ke)戶與本翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)社(she)談妥或簽約(yue)后，即須(xu)支付(fu)30~60%的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)定金(jin)（即履約(yue)保證金(jin)。如(ru)果是(shi)千(qian)元以下的(de)小業(ye)務，一般須(xu)一次性預付(fu)全款(kuan)）。原則(ze)上、本翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)社(she)收到(dao)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)定金(jin)后方才開始(shi)正式翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)或安排翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)人(ren)員(yuan)，本翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)社(she)不承擔(dan)因(yin)客(ke)戶延遲(chi)支付(fu)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)定金(jin)而造(zao)成的(de)延誤翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)和交稿超時責任。
4.翻譯 ： 口譯(yi)(yi)時，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)人員會按時到達會面(mian)地(di)點，然后根據業務需要開始翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)工作；筆(bi)譯(yi)(yi)時，根據業務內容和(he)數量多(duo)少確定(ding)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)人員或組成翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)項目組進行翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)過程(cheng)中(zhong)，雙方應多(duo)作交流，及時地(di)增(zeng)刪(shan)修改或解決翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)中(zhong)的(de)不明點和(he)難點，甚至及時調整翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進度(du)。除小(xiao)件外(wai)，一般較大項目由(you)總公司直(zhi)接管(guan)理(li)。
5.結帳 ： 領取翻(fan)譯件或(huo)口譯任(ren)務結束(shu)前，客戶(hu)應付清全(quan)部翻(fan)譯費。分期(qi)分批翻(fan)譯的，則付多(duo)少款項交(jiao)多(duo)少譯稿。財務審批手續(xu)盡可(ke)能提前辦理，必要時(shi)本翻(fan)譯社可(ke)提前出具發票。客戶(hu)可(ke)以選(xuan)擇交(jiao)付現金、電(dian)子匯(hui)兌(dui)或(huo)銀行卡轉帳。
6.發票 ： 作為正規翻譯(yi)公司(si)，我們收(shou)取翻譯(yi)費用提供正式稅(shui)務發票(piao)。外(wai)地通過(guo)電匯或銀(yin)行卡支付的(de)，發票(piao)可(ke)(ke)快遞郵(you)寄(ji)，客戶告知(zhi)發票(piao)的(de)抬頭名稱以及郵(you)寄(ji)地址即可(ke)(ke)。
■ 付款交稿后，本翻譯社繼(ji)續承(cheng)擔應客戶要求而修改(gai)、增刪(shan)譯文和校對排版正誤的義(yi)務。我們有完善(shan)的譯后服務體制。